Gratis Ongkir untuk Pembelian Minimal Rp499.000
Kembali ke beranda

Customer Care

Informasi Pengiriman

Ketahui proses pengemasan, pengiriman, dan cara melacak pesanan Floo Fashion.

Terakhir diperbarui: 8 Agustus 2026

Waktu pemrosesan

Pesanan yang pembayarannya telah terverifikasi akan diproses pada hari kerja. Untuk produk ready stock, kami usahakan pesanan dikirim dalam 1–2 hari kerja. Produk pre-order atau produk dengan penyesuaian akan mengikuti estimasi yang tercantum pada halaman produk.

Mitra pengiriman

Pilihan kurir tersedia saat checkout, sesuai cakupan alamat tujuan. Saat ini pengiriman dapat menggunakan JNE, J&T, SiCepat, atau AnterAja. Ketersediaan layanan dan estimasi tiba dapat berbeda tergantung wilayah tujuan.

Ongkos kirim & pelacakan

Biaya pengiriman dihitung otomatis dari alamat, berat pesanan, dan layanan kurir yang dipilih. Nomor resi akan tersedia di halaman Pesanan setelah paket diserahkan kepada kurir.

Keterlambatan

Estimasi pengiriman berasal dari kurir dan dapat berubah karena cuaca, hari libur, atau kondisi operasional wilayah. Apabila status pengiriman tidak berubah dalam waktu yang tidak wajar, hubungi kami melalui WhatsApp dengan menyertakan nomor pesanan.